Condiciones de compra
Precios
Los precios de los productos expuestos en fercusa.com son impuestos no incluidos (18%). En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
Canarias, Ceuta y Melilla son considerados territorios extracomunitarios fiscalmente. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.fercusa.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Método de Pago
a) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
b) Paypal
c) Contra reembolso
d) Transferencia
e) Pago aplazado
a) Tarjeta de Crédito VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.fercusa.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV Virtual del Banco.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
b) Paypal
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales, un sistema de pago rápido y seguro.
Nota: conllevará un recargo de 2 € por gastos de gestión. Para más información puede visitar la web de Paypal. www.paypal.com.
c) Contra reembolso
Forma de pago válida para envíos a Península y Baleares. El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.
Nota: conllevará un recargo del 3,5% sobre el importe total de la compra por gastos de gestión.
d) Transferencia
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Fercusa. Es muy importante que realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax (+34) 969 229 226, o por e-mail a fercusa@fercusa.com. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
e) Pago aplazado
Esta opción de pago aplazado es válida únicamente para clientes registrados como Empresas o autónomos, y sólo para pedidos de importe superior a 500 euros. Al seleccionar este método de pago, el departamento de administración de Fercusa se pondrá en contacto con usted para estudiar las opciones de aplazamiento posibles.
No se enviará ningún pedido hasta que la solicitud haya sido aprobada.
Formas de envío y plazos de entrega
a) Envío por agencia
Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares. Los gastos de envío son a cargo del cliente y le serán indicados en el momento de la compra según el importe de la misma.
Los importes para envíos a España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla son los siguientes:
IMPORTE TOTAL PEDIDO
GASTOS ENVI
(IVA NO INCLUIDO)España
(excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)HASTA 499,99 €
6 €
A PARTIR DE 500 €
ENVIO GRATIS
Otros destinos
CONSULTAR
Fercusa garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 17:00 horas (hora española), salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Los plazos se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
b) Recogida en tiendas Fercusa
Puedes recoger tu pedido en nuestras Tiendas Fercusa y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar el método de envío de tu pedido. Así de fácil.
Cambios y devoluciones
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de cambio o devolución. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.
Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, estando el producto de nuevo listo para la venta. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los envíos erróneos o defectuosos, siendo Fercusa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contadas desde la fecha y hora de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail mediante nuestra página de contacto, a la siguiente dirección de correo electrónico: fercusa@fercusa.com o llamando al teléfono de atención 902 402 800.
Garantía
Los clientes de Fercusa se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Para cualquier aclaración no dude en contactar con nosotros.
Protección de datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Fercusa.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y también enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.
Los clientes de Fercusa podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a fercusa@fercusa.com o por escrito a Ferreterías Cuenca, S.A. Ctra. de Valencia, Km. 2,2, 16004 Cuenca.